11甜心寶物查包養網79封感謝信，超過70萬件留言，《政平易近零距離》創辦10年鋪設平易近情溝通“高速公路”

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這是《政平易近零距離》收到的第702892件有用留言，同時也是欄目標第1179封感謝信。

從2009到2019，10年間，由市當局辦公廳天津政務網和南方網聯合創辦的《政平易近零距離》伴隨著天津市平易近群眾的每一個冷來暑往，聽平易近意、匯平易近智、解平易近情，逐漸成為天津市各級黨政領導干部與群眾溝通的橋梁。

《政平易近零距離》欄目首頁

做無情懷、有擔當的網絡問政欄目

網平易近楊師長教師怎么也沒有想到，本身的留言發出后的第二天，困擾河東區實驗小學師生多日的擾平易近問題當即獲得解決。而這一切，還要得益于《政平易近零距離》欄目標牽線搭橋。

原來，河東區實驗小學門前有幾處占路擺賣的攤販，經常應用擴音器售賣，影響了學校的正常教學次序。無奈之下，楊師長教師將問題反應給《政平易近零距離》。網平易近的呼聲就是行動的號令。留言發出的當全國午，河東區唐口街綜合執法隊便與楊師長教師獲得聯系，隨后當即展開調查、整治行動，不僅暫扣了商販們的功放設備，同時制訂了撤除長征路兩側違建的計劃。當朗朗的讀書聲再次從校園中傳出來時，幾千名學生的家長再也不消為窗外此起彼伏的樂音而擔心了。

而這，只是《政平易近零距離》欄目中幾十萬件留言的一個縮影。黨和當局部門對待平易近生問題的響應速率，也體現出天津市網絡問政平臺的發展速率。10年來，欄目始終將蒼生的好處放在首位，把國民對美妙生涯的向往作為奮斗目標，通過不懈地盡力，逐漸贏得了蒼生的信賴。寶劍鋒從磨礪出，歷經10載歲月的積淀，《政平易近零距離》已成為天津市各級黨政領導干部與蒼生溝通的橋梁，承擔起天津市網絡問政主渠道的責任與擔當。

《政平易近零距離》設有咨詢、投訴、建議、乞助4種留言類型，并支撐移動端提交問題

做有規矩、信得過的網絡問政平臺

網絡問政欄目是服務群眾的，要讓群眾有更好的訴求親身經歷。為此，《政平易近零距離》設置了咨詢、投訴、建議、乞助4種留言類型，同時開設了“我向市長提建議”“我有問題問區長”“我有問題問委辦局領導”三個版塊，目標就是讓每一件網平易近留言能夠疾速、精準地傳遞到對應的當局部門。

若何確保欄目標順利運轉，讓群眾的每一個問題都能獲得有用解決，必須要有一套完美的軌制作為保證。《政平易近零距離》創辦之初，就樹立了《網平易近留言規范》《網平易近留言審核標準》《網平易近留言辦理后臺治理辦法》等軌制，從蒼生提出問題、欄目審核分撥、部門辦理答復等各環節都做出明確規定，特別是對網平易近留言的回復時限提出具體請求：“對網平易近的意見和建議普通要在7個任務日內反饋處理意見，情況復雜的可延長至15個任務日。”哪個當局部門未在規定時限內回復網平易近問題，則會亮起“紅燈”予以警示。

欄目每月統計的回復率及滿意度排行

群眾路線走得若何，群眾最有發言權。為了讓群眾監督當局任務，《政包養平易近零距離》專門設置了評價包養體系，每一件完成回復的留言均可由網平易近自己對回復時限、內容、質量等進行評判。反應到當局層面，則會顯示出分歧的“笑臉”和“哭臉”。是以，在《政平易近零距離》欄目中，每月1日零點欄目中自動更換新的資料的數據榜單，便成為評價每一個當局部門“群眾路線能否走得好”的主要指標。不僅這般，欄目每個月的運行情況還會以專%